1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專科

三甲、綜合

三甲、綜合

1.2 重點(diǎn)（特色）專科（詳見(jiàn)備注）

11個(gè)市級(jí)

11個(gè)市級(jí)

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

216

280

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

9335

8847

2.3 藥品占比（%）

32.85%

27.75%

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.79%

0.65%

2.4 耗材占比（%）

37.07%

19.03%

2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷

比例（%）

市職工

72.09%

70.34%

城鄉(xiāng)居民

61.07%

59.51%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

95.76%

96.94%

3.2 入出院診斷符合率（%）

96.80%

97.60%

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

97.30%

98.10%

3.4 急診搶救成功率（%）

88.92%

89.83%

3.5大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率（%）

彩超

89.00%

90.00%

CT

89.82%

88.66%

MRI

97.40%

97.03%

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

36.35DDDs

33.93DDDs

3.7門診輸液率（%）

0.90%

1.01%

3.8無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%）

0%

0.09%

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

1例

5例

4.運(yùn)行效率

4.1 門診掛號(hào)預(yù)約率（%）

3.97%

4.31%

4.2 術(shù)前待床日（天）

1.79

1.84

4.3病床使用率（%）

66.54%

89.65%

4.4 出院者平均住院日（天）

7.72

7.69

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

92.46%

94.48%

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見(jiàn)附件3）

1

Z51.103

惡性腫瘤維持性化學(xué)治療

5875

6192

2

I50.000

充血性心力衰竭

6573

6572

3

J22.x00

急性下呼吸道感染

6827

6225

4

Z51.102

手術(shù)后惡性腫瘤化學(xué)治療

3746

3645

5

G45.000

椎基底動(dòng)脈綜合征

4645

4294

6

I20.900

心絞痛

11031

8983

7

E11.600x051

2型糖尿病伴血糖控制不佳

4398

4341

8

E11.700x033

2型糖尿病伴多個(gè)并發(fā)癥

5381

5021

9

J06.000

急性咽喉炎

2511

2573

10

K80.100x001

膽囊結(jié)石伴膽囊炎

7795

7710

11

G45.002

椎-基底動(dòng)脈供血不足

6162

5654

12

J44.100

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

7881

6492

13

G45.004

后循環(huán)缺血

5289

5746

14

I63.801

腔隙性腦梗死（小動(dòng)脈閉塞型）

7586

7099

15

J15.900

細(xì)菌性肺炎

8667

6146

16

M51.202

腰椎間盤突出癥

10848

11113

17

O34.201

妊娠合并子宮瘢痕

7439

7353

18

Z08.700

惡性腫瘤聯(lián)合治療后的隨診檢查

4816

4584

19

Z51.800

醫(yī)療照顧，其他特指的

1318

1924

20

Z51.500x002

惡性腫瘤支持治療

6925

9866

1

認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和首診負(fù)責(zé)制，文明接診，禮貌待人，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2

嚴(yán)格執(zhí)行《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單,杜絕“亂收費(fèi)”現(xiàn)象。

3

嚴(yán)格執(zhí)行安徽省醫(yī)務(wù)人員“十條禁令”及醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

4

根據(jù)患者病情，因病施治，科學(xué)合理檢查，合理治療；合理用藥，不開大處方。杜絕“亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

5

嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。

6

嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)。

7

凡以實(shí)名舉報(bào)我院干部職工違規(guī)、違紀(jì)或違法者，我院將在5—7日內(nèi)作出答復(fù)和處理，一經(jīng)查實(shí)，給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。