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新華醫(yī)院新生兒科視頻探視：隔空不隔愛傳情新模式

時間：2023-04-17 11:23:41 點擊：0次作者：新華醫(yī)院集團

為避免不必要的交叉感染，新華醫(yī)院新生兒科實行全封閉式管理，早產(chǎn)兒、高危兒因為診療需要從出生起就要與媽媽暫時分開，獨自進入陌生的環(huán)境。

從每個寶寶入院起，不止寶寶媽媽，家里的每個親人就開始了牽腸掛肚、焦慮不安。為了緩解家長們的“相思之情”，新華醫(yī)院新生兒科秉持集團董事長孫學(xué)文提出的“社會滿意”這一愿景，堅持“以患者為中心”的理念，將每周二下午定為家長視頻探視時間。

通過視頻監(jiān)控，寶媽和其他家人可以更加直觀、真實地看到寶寶吃奶、睡覺等各種狀態(tài)，了解孩子所處的環(huán)境和醫(yī)護人員的日常工作狀態(tài)，提升新手父母的安全感，減輕焦慮。

“這幾天我每天都吃不下，睡不好，今天終于通過視頻看到了孩子，醫(yī)生護士還給我們詳細交代了孩子的治療情況、每天的吃喝拉撒睡，我們放心多了?，F(xiàn)在我就在家里好好休養(yǎng)，做好迎接孩子出院的準(zhǔn)備?！?/span>

看著屏幕里安靜睡覺的孩子，李女士濕潤了眼眶。

李女士是高齡產(chǎn)婦，孩子是早產(chǎn)，在孩子出生前，產(chǎn)科、新生兒科、手術(shù)室就進行了多學(xué)科會診，因為病情的需要，孩子一出生就要被送往新生兒科。李女士一直覺得是自己的原因?qū)е潞⒆釉绠a(chǎn)住院，感到非常自責(zé)和焦慮，當(dāng)看到其他產(chǎn)婦都陪在自己孩子身邊時，忍不住悄悄抹淚。

現(xiàn)在，通過視頻探視就能看到孩子的一舉一動，李女士懸著的心終于安放，情緒也得到了明顯好轉(zhuǎn)。

“家長們看到孩子有的會拍下小視頻，有的現(xiàn)場跟家里親人視頻連線、還有的會再看看別人家的孩子順帶夸贊幾句。小小視頻，架起溝通醫(yī)患、溝通親情的橋梁，看到家長們臉上的喜悅之情，我們也是滿滿的欣慰與自豪。”新華醫(yī)院新生兒科護士長葛厚梅介紹。

“作為一名新生兒科醫(yī)務(wù)人員，我們除了關(guān)注孩子的健康，也特別重視家屬的人文關(guān)懷。在患兒住院期間，醫(yī)護人員會與家長進行面對面溝通、交流；患兒出院后，我們也會定時隨訪，做好健康宣教，確保患兒出院后的健康平安。作為父親，我能深刻體會到父母對孩子的牽掛和思念，我們希望通過視頻探視，緩解父母的相思之苦，搭建醫(yī)務(wù)人員之間信任的橋梁。”新生兒科主任江多范說道。