2017年,優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建工作在全院各臨床科室全面展開。2月14日下午,新華醫(yī)院護(hù)理部組織全院臨床科室護(hù)士長,在機(jī)關(guān)三樓會議室召開了2017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措座談會,推進(jìn)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)更上新臺階。分管副院長王慧出席會議。
會上,各科室護(hù)士長依次介紹了科室目前開展的護(hù)理舉措和建議,并提出了今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)達(dá)到的目標(biāo)。
護(hù)理部胡傳美主任對各科室開展的護(hù)理舉措提出新要求,她說,各科室在夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),要集思廣益開創(chuàng)護(hù)理新亮點(diǎn)。醫(yī)院將于近期成立護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組,嚴(yán)抓嚴(yán)管護(hù)理隊(duì)伍。她向大家介紹了護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組的具體職能及分工安排,下一步督導(dǎo)組將加大護(hù)理監(jiān)管力度。
王慧副院長在認(rèn)真聽取了大家的匯報(bào)后指出,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)長期性的工作,也是今年醫(yī)院工作的重點(diǎn),各科室要結(jié)合自身特點(diǎn),提高服務(wù)滿意度。她還強(qiáng)調(diào)了護(hù)士長在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的重要性。護(hù)士長要帶領(lǐng)科室護(hù)理隊(duì)伍轉(zhuǎn)變老觀念,拓展新思想,更要以身作則、率先垂范。根據(jù)新華醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展態(tài)勢,護(hù)士長要及時(shí)修訂護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度,制定獎懲規(guī)定。全院上下齊心協(xié)力,務(wù)必要把服務(wù)質(zhì)量推上新臺階。
隨后,護(hù)理部胡傳美主任與各科室護(hù)士長簽訂《護(hù)士長綜合目標(biāo)責(zé)任書》。
護(hù)理部劉建會副主任對全體護(hù)士長進(jìn)行了“6S管理”專項(xiàng)培訓(xùn)。“6S”是“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6個(gè)S開頭的英文單詞,護(hù)理部針對這六項(xiàng)內(nèi)容對各護(hù)理單元進(jìn)行了規(guī)范化管理培訓(xùn)。
本次座談會達(dá)到了各科室互相學(xué)習(xí)交流的目的,為下一步全院深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開好局。
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