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加強(qiáng)溝通提升效率保障安全—— 新華醫(yī)院護(hù)理部舉辦SBAR模式交班培訓(xùn)

時(shí)間：2019-06-17 14:27:40 點(diǎn)擊：0次

加強(qiáng)溝通提升效率保障安全—— 新華醫(yī)院護(hù)理部舉辦SBAR模式交班培訓(xùn)

護(hù)理部陳曉梅

SBAR模式交班是以問(wèn)題為導(dǎo)向的報(bào)告模式，讓醫(yī)護(hù)間溝通達(dá)到信息完整、內(nèi)容準(zhǔn)確、傳遞清楚，同時(shí)提高護(hù)士的綜合能力，有利于醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)合作，保證患者安全，提高工作效率的一種模式。

6月12日下午，新華醫(yī)院護(hù)理部劉建會(huì)主任對(duì)全體護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行SBAR模式交班培訓(xùn)，正式在全院各護(hù)理單元開展SBAR模式交班。

護(hù)理部劉建會(huì)主任首先強(qiáng)調(diào)了護(hù)理交接班的重要意義，她說(shuō)，護(hù)士交接班作為臨床護(hù)理工作中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是護(hù)理工作核心制度之一，對(duì)保證臨床護(hù)理工作質(zhì)量起著舉足輕重的作用。

劉主任為全院各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了SBAR標(biāo)準(zhǔn)溝通模式的授課。SBAR交班模式是一種標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的溝通模式，即現(xiàn)狀Situation、背景Background、評(píng)估Assessment、建議Recommendation的首寫英文的縮寫而成，顯示了"目前發(fā)生了什么，什么情況導(dǎo)致的，問(wèn)題是什么，如何去解決問(wèn)題"的程序。

同時(shí)，劉主任還規(guī)范化了SBAR交班封面及內(nèi)科、外科交班模式模板，并組織大家共同觀看了 “SBAR讓我們做得更好”的視頻，進(jìn)一步了解SBAR交班模式具體內(nèi)涵，從而改善病人護(hù)理的質(zhì)量，為患者提供了更好的治療和護(hù)理，減少醫(yī)療糾紛甚至醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，提高了患者及家屬滿意度。

最后，劉主任提出要求，各科室要對(duì)SBAR交班進(jìn)行二次培訓(xùn)，從晨交班、床頭交班、交班報(bào)告書寫等方面認(rèn)真落實(shí)。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，劉主任對(duì)護(hù)理管理者輸入了科學(xué)的護(hù)理交班模式，為解決臨床實(shí)際問(wèn)題提供了有效的工具。護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)了SBAR模式交班培訓(xùn)后，在匯報(bào)病情時(shí)有了更加清晰的思路，使醫(yī)護(hù)溝通、護(hù)護(hù)溝通更加順暢，更加規(guī)范。同時(shí)，提高醫(yī)院護(hù)理班子服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)學(xué)習(xí)和落實(shí)SBAR交接模式，真正做到學(xué)以致用，溝通零距離，交流無(wú)障礙，為患者提供及時(shí)全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。