這首打油詩，真的很暖心~
我把吳尹來點贊，心系患者做奉獻。
扶護老人進病房，又跑百米幫熱飯。
吊水操作功底硬，一針到位無痛感。
白衣天使真稱號，科室爭優(yōu)我祝愿！
這首朗朗上口、透露著感激之情的打油詩，是幾天前一位年逾八旬的趙爺爺在臨出院時，為消化內(nèi)科的吳尹及全體護士寫下的。他說，新華醫(yī)院消化內(nèi)科讓他感受到了家一般的親切與貼心，這首小詩是他對科室護理團隊的一點心意，感謝她們溫馨周到、體貼入微的護理與照顧。
趙爺爺是一位直腸癌術(shù)后患有腸梗阻的患者，入院當(dāng)晚正巧趕上護士吳尹夜班。夜晚交班時，吳尹發(fā)現(xiàn)60床的趙爺爺?shù)纳眢w不舒服，并無家人陪伴后，便默默記在心上，后半夜，吳尹再次來到趙爺爺?shù)牟》繒r，發(fā)現(xiàn)他還因為胃部不適、輾轉(zhuǎn)難眠。見此情況，吳尹立即匯報值班醫(yī)生通知普外科醫(yī)生進行會診，并遵醫(yī)囑為趙爺爺進行輸液緩解癥狀、加強巡視，一晚上她多次來到趙爺爺身邊，親切地詢問他身體狀況，端茶倒水...很快癥狀有所緩解，這些對吳尹來說微不足道的護理工作但卻深深地扎根在趙爺爺?shù)男睦铩?/p>
隔天中午，吳尹巡視病房時發(fā)現(xiàn)趙爺爺正打算去熱飯，可趙爺爺離熱飯的地方較遠，橫跨整個科室走廊，擔(dān)心途中燙到趙爺爺?shù)乃觳缴锨拔⑿χf道：“爺爺，熱飯的地方離您病房有點遠，我先扶您進病房休息，然后幫您熱飯，等飯熱好了給您送過來！”兩次有溫度的護理服務(wù)體驗讓趙爺爺深深感受到了消化內(nèi)科護士們的愛心、細心和仁心。
臨出院時，他有感而發(fā)，親筆寫下了一首詩，交給消化內(nèi)科護士長劉萍并感激地說道：“這首詩是寫給吳尹和消化內(nèi)科全體護士的，你們的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度真是太好了！特別是吳護士，我剛來的那天晚上她特別關(guān)心我，多次來詢問我的病情，日常起居中她也十分照顧我，每次看見她我都像看見我親閨女一樣！”
面對趙爺爺?shù)谋頁P吳尹顯得有點不好意思，她說：“這只是我份內(nèi)的工作，我真的沒做什么特別的事。能被趙爺爺肯定，令我由衷的開心，也是對我最好的激勵和鼓舞，今后我一定會把更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給患者?！?
多年來，新華醫(yī)院消化內(nèi)科始終積極響應(yīng)集團、醫(yī)院號召，從細節(jié)入手，多角度詢問患者就醫(yī)感受，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗?？剖裔t(yī)護團結(jié)一心，統(tǒng)一思想，以“一切為了患者”為行動指南，狠抓技術(shù)與服務(wù)，科主任和護士長身先士卒，帶頭做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一人，高度重視，細節(jié)入手，使得科室服務(wù)質(zhì)量不斷提升，趙爺爺?shù)脑娋褪菍剖曳?wù)質(zhì)量最好的評價！
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