1.基本情況

1.1醫(yī)療機構(gòu)等級與綜合/專科

三乙、綜合

三乙、綜合

1.2 重點（特色）專科（詳見備注）

11個市級

11個市級

2.醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

316.19

323.60

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

9899

10111.92

2.3 藥品占比（%）

22.71%

22.45%

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.48%

0.46%

2.4 耗材占比（%）

17.61%

18.68%

2.5醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實際報銷

比例（%）

城鎮(zhèn)職工

73.67%

72.19%

新農(nóng)合

58.94%

53.83%

城鎮(zhèn)居民

55.58%

52.69%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

86%

88.62%

3.2 入出院診斷符合率（%）

93.9%

94.1%

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

97.1%

96.9

3.4 急診搶救成功率（%）

94.42%

95.17%

3.5大型設備檢查陽性率（%）

彩超

96.2%

97.3%

CT

85%

78%

MRI

97%

92.4%

3.6抗菌藥物使用強度

31.74DDDs

34.62DDDS

3.7門診輸液率（%）

0.93%

0.74%

3.8無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.24%

0.57%

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

5例

11例

4.運行效率

4.1 門診掛號預約率（%）

5.19%

5.54%

4.2 術(shù)前待床日（天）

1.98

2.01

4.3病床使用率（%）

81%

96%

4.4 出院者平均住院日（天）

8.21

8.63

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

95.03%

95.15%

6.服務承諾

醫(yī)療機構(gòu)服務承諾內(nèi)容（見附件3）

1

I63.900

腦梗死

10517

10441

2

G45.004

后循環(huán)缺血

7361

7157

3

J06.900

急性上呼吸道感染

2459

2594

4

E11.900

2型糖尿病

7875

7906

5

O80.000

頭位順產(chǎn)

3836

4328

6

I25.103

冠狀動脈粥樣硬化性心臟病

10562

10165

7

O82.900

經(jīng)剖宮產(chǎn)術(shù)分娩

9024

9626

8

Z33.x00x001

妊娠狀態(tài)

2295

2387

9

M51.202

腰椎間盤突出

11535

17019

10

Z47.001

取除骨折內(nèi)固定裝置

6323

6280

11

I50.908

慢性心力衰竭

7672

8431

12

J15.902

社區(qū)獲得性肺炎，非重癥

7893

10144

13

I50.900

心力衰竭

7963

9802

14

K80.100x001

膽囊結(jié)石伴膽囊炎

9502

9802

15

N20.100

輸尿管結(jié)石

10523

10313

16

J40.x00

支氣管炎

3186

2576

17

I20.900

心絞痛

9619

11052

18

N93.901

異常子宮出血

8195

8098

19

K63.500

結(jié)腸息肉

5477

5455

20

Z96.001

輸尿管內(nèi)支架

2394

1777

1

認真執(zhí)行首問負責制和首診負責制，文明接診，禮貌待人，不推諉、訓斥、刁難病人。我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2

嚴格執(zhí)行《安徽省醫(yī)療機構(gòu)收費項目及收費標準》，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單,杜絕“亂收費”現(xiàn)象。

3

嚴格執(zhí)行安徽省醫(yī)務人員“十條禁令”及國家衛(wèi)計委加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”之規(guī)定，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

4

根據(jù)患者病情，因病施治，科學合理檢查，合理治療；合理用藥，不開大處方。杜絕“亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

5

嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

6

嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔。

7

凡以實名舉報我院干部職工違規(guī)、違紀或違法者，我院將在5—7日內(nèi)作出答復和處理，一經(jīng)查實，給予舉報人獎勵。

8

9

10