新華醫(yī)院護理部放大招了
根據(jù)2017年集團、醫(yī)院“嚴管理、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)一流”的工作要求，為了進一步規(guī)范護理工作，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，樹立新華醫(yī)院護理人員的良好形象，提升護理服務(wù)品質(zhì)，護理部近期出臺如下舉措：
第一：成立了護理服務(wù)督導組，制定了護士長行政值班制度，工作日中午和晚上，周六、周日24小時值班，值班期間負責全院護理工作的檢查督導及處理應(yīng)急突發(fā)事件；
第二：自2017年2月20日開始，護理部每天分為兩組，按照«新華醫(yī)院護理人員行風服務(wù)評定標準»對全院護理人員的行為規(guī)范及文明禮貌服務(wù)進行專項督查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，并根據(jù)«關(guān)于加強新華醫(yī)院護理人員行風服務(wù)建設(shè)的暫行規(guī)定»對不規(guī)范的行為進行相應(yīng)處罰；
第三：強化了護士長夜查房的督查職能，對全院危重病人進行專項檢查并針對存在問題及時整改；
通過護理部的種種舉措，加強了護理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到廣大護士以愛心、耐心、細心和責任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，把病人滿意做為我們護理工作的唯一目標，把病人安全作為我們工作的目的，促進護患關(guān)系更加和諧。
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